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1:诉怨处理原则  做生意不仅要创造顾客,更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨,都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。诉怨处理原则包括:  (1)正确的服务理念  需要经常不断地提高全体员工的素 查看全文

2009-11-09 18:19 |来自  汽摩圈 | 419 6

我回来了 哈哈 查看全文

2008-03-03 16:42 |来自  汽摩圈 | 1180 26

朋友们 我回来了 查看全文