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林建辉其实做好金牌客服并没那么难,基本的产品知识了解了,关键还是服务意识,意识到了态度自然就好了。
03月03日 22:04
吴家珍与27#同感,客户改变了三个不方式的问法,客服都只是回答没有车了,这样的客服是菜菜级别的吧。要是我是买家,都会生气。
02月26日 16:56
李婷婷努力提升学习中!
02月26日 11:33
姜倩回复27楼 @莫燕飞: 还要继续努力
02月26日 08:34
莫燕飞说实话,我看了上面客服的对话,我并不觉得他是耐心的,如果他真的有耐心,应该把没车的原因跟客户说一下。客户改变了三个不方式的问法,客服都只是回答没有车了,你觉得这样很有耐心,很专业吗?NO NO 我们并不这么觉得。只是我们个人的见解,做uv彩绘工厂的路过!
02月25日 14:25
刘明威学习了,谢谢分享
02月25日 13:38
卢雷明学习了。确实一个好的客服决定一个店铺的成交量
02月24日 14:56
高铭贤学习了 谢谢分享
02月24日 14:27
姜倩回复22楼 @陈雷香: 说的真好
02月24日 14:22
陈雷香客服真很重要,客户的一言一行,客户也能感受的到,虽然只是文字的形式,也能影响着客户。也能感受到客服是否耐心,专业。也决定着店铺的转化率。
02月23日 18:49
姜倩回复20楼 @程文进: 在电子商务中,客服就是销售呀!
02月23日 10:40
全群燕现在客服要求还挺高,已经越来越接近一个销售员了
02月23日 10:38
姜倩回复18楼 @刘小江: 漂亮MM
02月23日 09:09
刘小江感谢分享,耐心,专业
02月23日 09:04
姜倩回复14楼 @怀立博: 是的,向伟大的客服致敬
02月23日 08:34
姜倩回复15楼 @程文进: 谢谢夸奖哦
02月23日 08:33
陈威丽写得很好,赞赞赞
02月22日 15:26
怀立博是的,客服很重要,也很辛苦啊!
02月22日 15:09
张占江客服真的是很重要的一环。
02月22日 14:22
孙宏伟感谢分享,耐心,专业
02月22日 14:16
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