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旺TA
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王军荣
:
评论了商友圈帖子
【金牌客服】按照这三个标准来检验,看看你能拿几分?
非常实用,谢谢分享。
02月19日 11:20
来自
天津商盟论坛圈
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评论(31)
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林建辉
:
其实做好金牌客服并没那么难,基本的产品知识了解了,关键还是服务意识,意识到了态度自然就好了。
03月03日 22:04
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吴家珍
:
与27#同感,客户改变了三个不方式的问法,客服都只是回答没有车了,这样的客服是菜菜级别的吧。要是我是买家,都会生气。
02月26日 16:56
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李婷婷
:
努力提升学习中!
02月26日 11:33
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姜倩
:
回复27楼
@莫燕飞
: 还要继续努力
02月26日 08:34
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莫燕飞
:
说实话,我看了上面客服的对话,我并不觉得他是耐心的,如果他真的有耐心,应该把没车的原因跟客户说一下。客户改变了三个不方式的问法,客服都只是回答没有车了,你觉得这样很有耐心,很专业吗?NO NO 我们并不这么觉得。只是我们个人的见解,做uv彩绘工厂的路过!
02月25日 14:25
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刘明威
:
学习了,谢谢分享
02月25日 13:38
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卢雷明
:
学习了。确实一个好的客服决定一个店铺的成交量
02月24日 14:56
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高铭贤
:
学习了 谢谢分享
02月24日 14:27
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姜倩
:
回复22楼
@陈雷香
: 说的真好
02月24日 14:22
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陈雷香
:
客服真很重要,客户的一言一行,客户也能感受的到,虽然只是文字的形式,也能影响着客户。也能感受到客服是否耐心,专业。也决定着店铺的转化率。
02月23日 18:49
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姜倩
:
回复20楼
@程文进
: 在电子商务中,客服就是销售呀!
02月23日 10:40
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全群燕
:
现在客服要求还挺高,已经越来越接近一个销售员了
02月23日 10:38
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姜倩
:
回复18楼
@刘小江
:
02月23日 09:09
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刘小江
:
感谢分享,耐心,专业
02月23日 09:04
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姜倩
:
回复14楼
@怀立博
: 是的,向伟大的客服致敬
02月23日 08:34
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姜倩
:
回复15楼
@程文进
: 谢谢夸奖哦
02月23日 08:33
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陈威丽
:
写得很好,赞赞赞
02月22日 15:26
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怀立博
:
是的,客服很重要,也很辛苦啊!
02月22日 15:09
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张占江
:
客服真的是很重要的一环。
02月22日 14:22
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孙宏伟
:
感谢分享,耐心,专业
02月22日 14:16
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