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彭娟回答了问题 为什么很多来采购的客户,对要采购的东西都不熟悉,问具体的参数尺寸都不知道,还要求报价。
这个现象是很正常的,并不是所有客户对产品有所了解,又或者他所了解的参数跟你所需要的参数又是不一致的,这就会导致你会觉得客户根本不熟悉他所需要采购的东西!这个时候客服就需要发挥作用了,在工程跟客户之间建立很好的桥梁,解决工…
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