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何家维回答了问题 客户在本店下单,签收20天后,说衣服进水,有几件很脏。
为了自己的理由着想,尽然跟客户达成共识,让点小利益,换取不被差评。 如果很过分,按照阿里规则办事,不是自己的错,让自己损失很大 就直接拒绝他 。
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