周细英：提了问题 这周有客户进来咨询产品，说两句就不回复了，我怀疑是有人搞恶作剧吧。
大家有没同样遇到的问题，首先。客户是手机端进来的，发一条连接过来，是我们产品信息，然后 就问几句，我们客服在线回复之后就没回信了，第二天问好，第三天问好，第四天问都是显示已读，就是不回复的。
大家有没同样遇到的问题，首先。客户是手机端进来的，发一条连接过来，是我们产品信息，然后 就问几句，我们客服在线回复之后就没回信了，第二天问好，第三天问好，第四天问都是显示已读，就是不回复的。
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