陈夏水:回答了问题 为何千牛及时回应了,响应率还是0%呢?
响应速度的考核项目如下: 服务态度评价:订单交易成功后,买家对服务态度主动评价总得分旺旺、千牛响应速度旺旺:旺旺、千牛及时回复买家次数占比(不含群发、自动回复)响应速度:退款响应速度、买家申请退款时,卖家首次响应退款的…
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