供应商服务：【海底捞的32条管理启示】1.管理的本质在信任,员工才能拼命工作;1.对员工最好激励是成就感、幸福感,比金钱更重要;3.产品和服务的质量掌握在一线员工手里,老板只有服务好一线员工,才能赢得客户;4.什么是更好服务?就是让顾客感动,超出期望,感到意外;5.家是中国人的精神归宿