邓国流:发表了帖子 七个有效技巧平息客户怒火 (好文章就要顶上去)
七个有效的服务小技巧,引导客户冷静下来与你合作。你是否曾经遇到过这种情形:客户非常的不理性或者愤怒,他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议,使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。1、合作首先你需要找一个双…
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