李晓东：【服务的力量】一个年轻人问父亲：我想开商店，先准备什么呢？父亲说：要做的事很多，比如打扫街道，帮忙送信，对需要帮助的人伸把手……年轻人半信半疑，但还是照父亲说的一一做了。半年后，年轻人的商店营业了，来的顾客非常多，差不多一条街上的街坊邻居全都成了他的客户，生意越做越大。