肖晓菲发表了商友圈帖子 来料加工,搞坏了客户的材料怎么办?
 6月接到一客户的订单,当时太忙,没有时间寻找客户所需的有机玻璃材料,以为就此罢了。哪知客户后面自己找到他需要的有机玻璃材料,就谈好加工费,把材料拉到厂里。 哪知师傅们做货后没细细查看,把客户的材料弄坏了三分之二,现在客户看到后,就让我们自己看着解决,要不返工,或…
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07月17日 02:21
肖晓菲回复13楼 @长颈鹿吴浩: 是的
07月11日 09:58
肖晓菲回复12楼 @梁金强: 估计我们也不会再合作了,后面我们了解到,客户原来是我们的同行,他接到的二手单自己做不完了,就分一些给我们做,等于我们做的是第三手单,我们这行,忌给同行做货。
07月11日 09:57
b2b-2115103962我认为担当很重要
07月11日 09:54
梁金强回复11楼 @肖晓菲: 不好意思,可能有点尖锐,不过我觉得应该是这样做菜对
07月10日 17:26
肖晓菲回复8楼 @梁金强: 谢谢你专业的意见
07月10日 16:03
肖晓菲回复1楼 @陈均苗: 谢谢
07月10日 16:01
罗凯这个没什么好说的吧!肯定要赔偿的!
07月10日 13:12
梁金强这么多哪知?不知道你们公司是怎么操作的。基本的行业准则应该遵守吧,因为你们的原因,你们造成了损失,自然该你们赔偿。 你说的问题不是问题,而是你们公司对待事情的态度。 问题出来了,客户提出了解决方案,你们应该积极和客户协调,看如何尽快尽好的解决问题或者提出你们自己的解决方案,而不是考虑你所说的加工费的问题。 一个企业出了问题不可怕,可怕的是逃避自己的责任,逃避自己应该付出的代价。先不管最终能否逃避的了,这种行为只会丢掉企业赖以生存的信誉,最终失败。 所以请正视你们厂的问题,承担下该承担的责任。失掉一些短暂的利益,换来长久的信誉。
07月10日 13:10
彭波出现问题一定要解决
07月10日 11:29
彭林辉就算赔本了也要给客户满意的方案,没办法啊,客户只要一次吃亏了,下次他是不会再找你们的
07月10日 11:26
颜昌渠客户同意返工是最大的客气了
07月10日 08:52
张见源回复1楼 @陈均苗: 说得有道理,毕竟问题出在你们这儿。企业的信誉是立身之本哦。
07月10日 08:25
杨六保有办法
07月10日 08:07
柴玉回复1楼 @陈均苗: 也只有这样解决问题了.
07月09日 20:20
陈均苗返工是比较好的解决办法:1)你有合格的产品交给客户,客户最终也就没有怨言了;2)返工的过程中,你可以利用一部分现在的材料,最大程度降低自己的损失。
07月09日 16:30

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