杨信芳发表了商友圈帖子 【我与快递员的故事】快递公司损坏货物,客户投诉,谁的责任?
文/深圳市宝联塑胶制品厂 上周发往惠州的一批少量的脚轮走的是快递,五箱货只能是发快递,而且是省内的,发快递比较快,运费也不算太贵。按照客户的要求,发货附上送货单、出厂检验报告、物料验收单,外箱还要贴上他们公司的标签,箱子也用打包带封装好,这个订单跟客户谈了有一段时间了,…
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管国凯成功自是人权贵,创业终由道力强。——可破 匿**名
10月10日 18:22
严章超回复 @罗小江:所以发货一定要跟快递公司沟通好,找信得过的快递公司合作
08月08日 09:10
李玉琼回复25楼 @杨信芳: 现在的生意这么不好做,好不容易有个老客户,要是栽在快递的手里,也是无语了。
08月07日 21:19
严章超回复 @张志群:主要是这个客户要的数量比较少,在惠州也比较近,所以就发快递了,一般都是走物流的比较妥当
08月07日 17:49
严章超回复 @罗小江:嗯,合作都是互利互赢
08月07日 17:47
严章超回复 @张志群 的赞:谢谢!
08月07日 17:46
张志群快递公司一般都 是比较暴力的,但也可以预防的,一般来说只要没有太大破损一般都不会跟快递公司去争吵。而一般来说发大件货物的时候往往纸箱容易损坏,对包装要求比较高的客户建议可以在箱子外面再用一层蛇皮袋包装,一来防水,二来防破坏。
08月07日 16:34
李玉琼现在的快递是太暴力了,我们也遇到很多这种沟通上是老客户,却迟迟不下单的人,每次都是来找我们报价,然后都没有下过单,不知道问题出在哪里,每次问都说要不价格太高,要不太低,真心不好做啊。你遇到这个客户还是算可以的。
08月07日 15:29
严章超回复 @石洛源:这个客户可能是发过去之后还有开箱组装的,所以脚轮没有损坏,不影响客户的营销,有些客户是我们发过去他们还要原装发给客户的,不一样的
08月07日 12:08
石洛源遇到这种事情,还是卖家承担最终的责任!我们前一段时间发过一桶同城的美丽佳白乳胶,塑料桶,发货前慎重挑了一桶没有任何问题的货,可第二天到客户手里的时候,还是被摔裂了,幸亏我们里面有内袋,要不然后果更糟糕,最后还是我们赔偿了客户一些。
08月07日 09:35
严章超回复 @何青:不管是什么客户,成为我们的客户都是信得过我们的,所以我们遇到问题沟通好就可以避免很多问题的发生。
08月07日 08:23
何青真是遇到了一个好客户,自己包装好,然后再跟物流协商好,下次就避免此类问题的发生了
08月07日 08:09
曹洪岩还是自己包装好比较放心,再叮嘱物流或者快递注意,以保万无一失。
08月05日 14:14
严章超回复 @谢长庚:从根本上解决问题才是硬道理。
08月05日 11:11
严章超回复 @陈燕芸:快递跟物流不一样,物流比较好点
08月05日 11:08
严章超回复 @郑兴钊:是的,如果纸箱的质量不好,也会影响运输过程中对产品的损坏
08月05日 11:07
刘惠如还是要靠自己包装好啊,起码降低了风险不说,客户看到你包裹的严实,对你的细心指不定会记在心里呢!
08月05日 11:00
龙涛回复 @杨信芳:客户还是蛮好的!要求也只能是这么要求啊
08月05日 10:26
谢长庚这次没有被退货算是万幸了,客户也算是通情达理的人啊!但防患于未然的事情还是要做的。
08月05日 09:38
陈燕芸回复9楼 @杨信芳: 是啊,快递真心的粗暴!
08月05日 08:41
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