杨信芳:发表了商友圈帖子 【客户的心声,我们来倾听】接了这个订单,我后悔了
文/深圳市宝联塑胶制品厂 沟通是通向成功的桥梁,也是通往成功的捷径 客户是广州的,在我司订了一批50铆钉轮,因为是第一次合作,而且客户的要求是比较特殊的,五金部分的螺杆要求是英制的,我司大多数的螺杆是公制的,极少数的是英制,而且这款英制的螺杆也是第一次生产,没有…
文/深圳市宝联塑胶制品厂 沟通是通向成功的桥梁,也是通往成功的捷径 客户是广州的,在我司订了一批50铆钉轮,因为是第一次合作,而且客户的要求是比较特殊的,五金部分的螺杆要求是英制的,我司大多数的螺杆是公制的,极少数的是英制,而且这款英制的螺杆也是第一次生产,没有…
林友明:这个帖子,我有很有感触。我们谈订单的时候有2个矛盾:客户需求和我们的供给。但是因为我们是供应商,往往比客户更了解生产,怎么做才能节约成本、快速出货、提高产品质量,我们应该要引导客户。特别是在客户是跨行业,第一次进入这个市场的时候,更要在重点和细节上提醒客户,避免很多不必要的损失和纠结。 很多新客户,是什么也不懂的,他只知道一点:质量要好,价格要低。你跟他在这个上面谈是谈不出什么结果的,我有个新客户第一次见面就跟我说,我这个产品,你要给我20多块的利润空间(我瞬间被雷到)。他基本上没有谈款式,没有谈货品数量,也没有谈价格,直接要利润。这就像是空中楼阁一样,我想赚钱绝对不是这样的。利润的前提是我们双方在产品、货期上面努力的结果,不是说我要20多块的利润,就有的。 只有在充分自信和充分了解产品前提下,才能做好业务,才能更好的引导客户。我们老板经常说,”比客户更专业,带着客户走“。如果初次见面你就用对产品的专业知识让客户折服(让客户觉得自己是个小白,应该像你虚心求教),那达成订单的可能性就很大了。
10月19日 16:06