徐光焕：评论了商友圈帖子 【话题讨论】 - 面对退换货，如何操作将损失最小化？
1、配说明书、提供安装视频；2、当客户反馈有问题时，因为我们自己是专业的，可以跟客户核对一些常会出现的问题，看是不是在这些环节弄错了。软件方面，则可以远程协助。3、请客户拍照、拍视频过来看看。4、前面做的，是为了避免最后一步：实在不行，只好现场了，或者退货了。【杭州尽享科技，温湿…
12月24日 13:55来自机械设备论坛圈
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肖翔：回复546楼 @段潇潇: 微笑有时候物流运输过程中会不会影响到货物，也是说不定的
01月06日 15:25
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易红鹏：微笑
01月06日 10:47
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肖翔：回复559楼 @余新孝: 谢谢胜利
01月06日 10:42
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刘金来：强
01月04日 10:58
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余新孝：新的一年希望大家单子多多，退货NONO。
01月04日 10:04
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易红鹏：2016年工作第一天，祝我亲爱的商友生意兴隆，在新的一年里招财进宝！！！感谢2015年里有你的陪伴与支持！！！！最后一个月就要过大年了，努力，加油！！！！
01月04日 09:59
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朱龙明：电话及时沟通并视频确认，一般都可以解决，我相信我们公司的产品质量
01月04日 09:46
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吴富贵：安慰
01月04日 05:29
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吴富贵：加油
01月03日 07:30
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刘金来：元旦快乐
01月02日 14:10
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陈安妮：先确认自己的产品是否有问题，在确认客户的安装是否正确，只有是质量好对的产品就没事，多多和客户沟通协调，切勿闹僵吐舌头
01月02日 12:15
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高雅君：微笑
01月02日 10:17
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吴富贵：安慰
01月02日 07:16
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夏建兵：鼓掌
12月29日 15:43
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涂榕招：太厉害了微笑
12月29日 12:43
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段潇潇：当你不清楚是你自己的产品问题还是客户的问题时，首先要确保自己出到客户那里的产品确实是没有问题的，近、就上门去处理、就打电话耐心指导下客户，相信只要是优质的产品，应该是没有什么问题的！
12月29日 11:51
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赵政科：如果客户操作不当运费应该客户出，这也可以在说明书里写上，操作不当引起的一般易出现的毛病也可以在说明书里写上。即方便客户也方便自己。客户也会觉得工作专业细致
12月28日 21:38
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张恒：先让专业技术人了解故障原因，客户是初装肯定会有操作上的误区，应该按照正确的操作流程进行操作。如果各方面原因都排除是机器本身的问题再换货。
12月28日 10:53
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杨风华：接到客户要求退换货，不要急着就答应的，应当弄清楚是什么原因，如果确是商品本身问题，当然要给退换的。并不是不分清楚什么原因，就给退换。
12月27日 16:48
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邓小兵：配上使用说明书
12月27日 16:26
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