刘亚丽：决定前途的12种能力：1逆向思维能力；2换位思考能力；3总结能力；4文字书写能力；5信息收集能力；6.灵活处理问题的能力；7.目标调整能力；8.自我安慰能力；9.沟通能力；10.企业文化的适应能力；11.岗位变化的承受能力；12.能做好份外之事的能力。