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10年前,23岁的他不过是一个在东莞摆地摊的“街边仔”,贫无立锥之地,而今天,33岁的他在这座城市拥有7间颇具规模的、总面积超过8000平方米的连锁川菜馆。在竞争近乎残酷的餐饮行业,他从一个一无所有的打工仔到如假包换的千万“富哥”,完成了人生最成功、最精彩的角色转换。他这一路究竟是怎样走过来的?我们来看看他的创业故事——从一个失败到另一个失败,从改变环境到改…… 查看全文

巴黎“黑暗餐厅”巴黎蓬皮杜艺术中心广场对面一条小街上,有一家小有名气的黑暗餐厅。餐厅的特色是里面一丝光亮都没有,侍应生全是盲人。晚8时左右,客人们陆续到达。黑板上写着当日的菜单,5样主菜、4样冷盘和4种甜点,任人挑选;客人还可以点全版或简版的“悬念套餐”,分别为37欧元和29欧元。点好饮料、冷盘、主菜和甜点,食客们按照吩咐,把手袋、特别是手机、打火机等一切可…… 查看全文

想创业的朋友,能够实验以下几个步骤就能体会创业是要付出多少辛苦的:1:去摆个地摊,苦心经营一段时间,不要两天打鱼三天晒网,如果你做不到,请不要说创业这两个字。这个方法不但可以让你体验到钱是多么的难赚,还让你体验到人的多面化,让你学会忍字,让你体会在烈日下苦守,在严寒下萎缩的经历。2:体验完了苦,就要锻炼人际关系了,接着你要干推销员,这个可不简单,跑路不说,还…… 查看全文

美国高盛市场研究人员曾在该国西南部的一个超级市场,对影响顾客购买心理问题做过一些有趣的实验。实验结果表明:顾客的行为往往会同音乐合拍,当音乐节奏加快、每分钟达108拍时,顾客进出商店的频率也加快,这时,商店的日平均营业额为12000美元,当音乐节奏降到每分钟60拍时,顾客在货架前选购货物时间也就相应延长,商店的日均营业额竟增加到16740美元,上升39.5%…… 查看全文

范永如,来自东北农村,19岁只身闯京城,仅用五年时间,在全国开起了40家饰品店,现在的范永如是个时尚的年轻老板,可是就在五年前,她却因为家里穷交不起学费而辍学。闲了半年以后,不甘心贫困的范永如决定出去闯一闯,2000年的一天,范永如来到了北京。可下了火车她就蒙了,因为在此之前她连县城都没有去过,偌大的北京她不知道自己该何去何从。随着人群范永如走到了一个公交车…… 查看全文

创业前不得不看:个人创业的八个小窍门从当今社会经济发展特点来看,人们的工作基本上可以如下三种类型:国家公务员、企业雇工人员、自己做老板。他们各有千秋;但是恐怕很多人都想自己做老板!但是谁都知道,老板有老板的难处,并非人人都能做老板,真正做一个赚钱的老板、做一个事业有成的老板是需要勤奋和智慧的。古人云:万丈高楼平地起!任何事业都是从小到大,由点滴做起的;在不断…… 查看全文

服务部分中的接近顾客接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失…… 查看全文

首先在理念上要正确。要坚信组织能够健康发展下去,不要一开始就想着失败,尤其不要用经典的理论“只能共苦,不能共甘”、天下没有不散的宴席、过河拆桥等来支配自己的思想,脑子里根本不应有这种想法,有这种想法本身就为失败的结局埋下了种子,就像刚开始学习骑自行车一样,发现前面马路中间有一障碍,于是乎你越不想碰上石头,偏偏最后还是碰上了。因为你的精力集中于失败了,你必然失…… 查看全文

客户的多少决定着企业的效益如何?而企业的效益是靠推销员的推销而创造,天下没有免费的午餐,没人向客户推销,客户也绝对不会跟你合作,而会跟你的竞争对手合作。就这个问题跟大家一起讨论一下:一、了解产品作为推销员,一定要了解自己的产品,了解它的市场、性能、价值甚至是一个单词。推销员对产品的认知度直接影响着你给客户是什么样的印象,有必要的话,最好都亲自使用一下,彻底的…… 查看全文

很多朋友对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。1、取得客户认同首先…… 查看全文

圣路可商务咨询公司研究发现,拿下大客户,并不全是因为销售顾问的专业力量(左脑)在起最后的决定作用。那么右脑感性的作用力量到底有多大?如何应用?多数人无法区别这两个等式的不同:6+2=88=6+2作为销售行为培训的研究者,我关心销售人员如何看待这两个等式,他们之间有什么不同。其中,重要的不同是,6+2只有一个标准的、正确的答案,而"8=?"的答案则不止一个。这…… 查看全文

现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,哪么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务,因此,PhilipKotler认为,“满意是一种人的…… 查看全文

无论你做任何产品或服务的销售,结果只有两个,不是你把“是”销售给了客户,就是客户把“不”销售给了你。在双方的较量过程中,引导与被引导一直在相互交错发生着。自从20世纪20年代以来,诸多的销售专家都为此作出了卓有成效的研究。E.K.Strong首先创造了许多新的销售观念,例如:特征和利益、收场白的技巧、异议的处理方法、开放和封闭型的问题等。尼尔·雷克汉姆在Hu…… 查看全文

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