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赖耿亮：回答了问题客户申请退款，配货费算谁的
原则上讲造成纠纷的起因是由顾客导致的，因此退款的话调货运费应由顾客自己承担，阿里系统应该规范类似事件的法规，保障买卖双方合法权益的同时也要严厉打击恶意采购行为