袁志明：回答了问题 如果加入了15天包换和买家保障后，有人收到货后要了要退货退款，坚决不退货退款的话有没有问题？
有没支持7天无理由退货，有话就要给他们退款，没有的话看你的买家保障给他们什么保障，要是只要15天包换的话可以不给予退款，15天包换不等于退款，只是说能给他换货，判定的话应该是他的责任，要看您的保障是保障了什么
有没支持7天无理由退货，有话就要给他们退款，没有的话看你的买家保障给他们什么保障，要是只要15天包换的话可以不给予退款，15天包换不等于退款，只是说能给他换货，判定的话应该是他的责任，要看您的保障是保障了什么