张文凯：回答了问题 无赖客户给了差评，还威胁说要投诉我们店铺，真的是世界之大，无奇不有啊！
你好，首先是要尽力跟客户好好沟通，如果实在不行，联系阿里巴巴客服，阿里旺旺聊天记录、产品图纸、实物照片等相关资料做凭证，如果有合同并且合同里都写明了发货时间、交货方式等等最好了，相信阿里巴巴客服会公正处理的。
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