马晨喜:各位好,我先自我介绍下,我司专业生产各类相框的,适合家居,商场,营业厅等等场合。(余姚东运展示器材厂)我接触电商已经5年了,遇到形形色色的客户。到现在最大的感受就是这个网海已经价格透明化了,没有那个客户不是货比3家,这个是恨正常的,客户砍价更是正常的。第一遇到询单客户先心平静认真对待,我遇到离谱的一个客户一个月来问一次,最后是第二年来采购的,人家数量还不多。但是每次我都会跟自己说一定要珍惜每一单。客户喜欢问是他的事,我自己要耐心点。第二点对于客户砍价这一块,不要藏着,直白说市场上便宜产品是很多,我的产品贵在哪里,第一质量肯定是过关的,第二售后无忧,不是卖了就不管。我手上的客户有的产品人为的,半年坏了来找我,我照样补发配件给他而且我还自己出运费,不是我有钱我傻,这些小事真的没什么让客户心理舒服,客户也不是没有良心的,有可能下次会给您介绍客户的。至少客户自己会跟定您了,有需要类似的产品肯定会第一时间来找您的(其中小配件对我们厂家来说没有多少钱的,但是回报率是大大的)。电商未来的路一年会比一年难走的,所以我们店主心态要好,有好心态事情才能办好。越我们更努力,一起加油
07月10日 21:26
b2b-2483952034:感谢楼主分享,学习了
06月28日 20:27
b2b-24608593709c60f:不管是实体店也好,网店也好,总会遇见顾客讲价,如果你的成本高、质量也高,那你可以坚持自己的原则,或者说我们的产品本来是正规品牌,是不讲价的,但是可以送点小礼品的。
06月14日 09:16