张杰：回答了问题 当客户反映你们给他少发货的时候，而你 这边仓库又说没有给他少发，你们都是怎么处理的？
让客户提供相关照片，以及包装上面打印的快递单。要看相关证据啊，一般出货都有留底单的，谁发的货，发货时间、发货数量这些都会有的。也会进行点数的。可以第一时间联系仓库和快递，确认有没有漏发漏寄的情况，另外少发的话重量是不一样…