杨家鑫：回答了问题 有个客户，6月14号就确认收货了，7月12号申请退换货，店铺拒绝客户申请，要怎么处理才能降低店铺影响
亲，可以在线发起对客户的投诉，如果我们产品质保和质量功能都是之前约定好的，直接交给阿里客服判定就可以，这种情况一般都会申诉。
亲，可以在线发起对客户的投诉，如果我们产品质保和质量功能都是之前约定好的，直接交给阿里客服判定就可以，这种情况一般都会申诉。
您好，
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进货单中暂未添加任何货品
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