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翁建平：发表了文章增强服务软实力——现代企业突破之路
服务对于现代企业而言已经不是什么新课题，尤其是在产品同质化日趋严重，竞争日益激烈的时代，客户不再满足于传统单一的的产品需求，而是提升为更高品质的服务需求。众所周知，客房消费品正处于“发力”时期，拥有适合发展…