余秋霞：评论了商友圈帖子 客户收到货后申请退款
哥们 最大的问题还真只能怪自己 快递单号也不留着
09月01日 22:34来自国内贸易
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k.o
赖来成：这个最大可能是物流或快递问题，这个不能怪客户。毕竟十多天，所以我们发出的样板一定要留下单号，在阿里后台也有快递单号可以填上的，这个是不可忽视的。每个客户都可能由小到大，所以我们也要重视每个客户！安慰
08月18日 14:34
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k.o
詹贵根：确实是你们工作失误，只有十几天快递都找不到，自己都确认不了是怎么回事，要是我十几天没有收到货，物流有没有任何信息，我也会退货。
09月09日 15:00
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k.o
沈有义：快递底单保存三个月！ 网上与客户打写说话时要注意 别给钻了空子，还有你可以找一下当时的收件员，让他给你找一下底单， 他们快递公司会保存另一张底单的 。
09月09日 14:35
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k.o
黄小姐：单号很重要！怎么一个星期就清理了呀！微笑
09月09日 12:29
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k.o
陈俊浩：单号这些一般不用清理的啊
09月09日 10:12
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k.o
张荣辉：哥们，不得不说你犯了几个错误啊。第一是发货时选择无需物流，你有单号为什么要选择无需物流？这就造成了客户就算收到货跟你说没收到，你也只能吃哑巴亏。第二是连快递底单都不管，我们快递底单一般保存1-2个月，发生什么事你也有个底单做凭据啊。还有就是连跟他说发货了，单号也不顺便发一份给他。。。
09月08日 16:59
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王思洁：[分享图片]
09月08日 16:37
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k.o
伍伟明：这个明显是你的问题啊，自己卖出去的货不跟进，只有新手才犯的错误，一般发货也会记得单号发给他，现在于情于理你都得认栽啊，现在问题是货款拿不到，他就算收到货也不确认签收，谁叫你不按规矩来呢，选择不需要发物流呢，其实我有的货也选择不需要物流，但是还选择城市之星物流发货，这种物流是查不到单号的，估计你的那个快递也查不了单号，但是10天的话应该早到他手里了，没有那么慢的物流的，现在就是他觉得可以钻你空子了，你只能认栽了，幸好这个金额不大，下次注意就是了
09月08日 15:54
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k.o
郑祥义：我看了下，个人感觉这个客户90%以上可能是骗子，他发句 货还没到，你帮我查下的话，就是为了申请退款的时候 截图的证据，你也说好的，这里已经证明货没到客户手上了！
09月08日 14:17
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k.o
李水益：大货物寄物流确实麻烦，但是快递不合算。
09月07日 17:34
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罗卓鑫：无奈
09月07日 16:26
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k.o
王结桃：这个你找不到发货的单子，你只能自认倒霉了，也可能客人真的没有收到货，也可能你真的遇到那种钻空子的，但如果他通过客他介入，你还是要退他款的，因为你没有发货凭证
09月07日 16:20
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丁娜：成交
09月07日 16:12
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k.o
李镇伶：快递公司应该跟你们是长期合作的吧。如果是长期合作，应该有收件人电话，这样很好查的，就算你没运单，不知道单号，可以告诉收件人，几号的单，发哪里，客户名字，这样，快递公司很快就能查到的。
09月07日 14:03
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k.o
李镇伶：微笑
09月07日 14:02
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b2b-264136870821c19：吐舌头
09月07日 13:24
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骆宗健：打快递公司查了
09月07日 10:33
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k.o
许世玉：找快递公司客服，一般用发件人的电话号码是可以查到快递单号的。现在只能找快递公司找到单号，查清楚到底是快件丢了还是客户收到件了但是不愿意付钱。如果是快递公司问题可以找他们索赔，如果是客户收到件不愿意付钱，还是要打个电话给客户好好的沟通，不管对方现在的样品单大与小总归是客户而且有可能变成大客户的。耐心解决好这件事，并从中吸取教训就是这个事情给你带来的最大收获。
09月07日 09:14
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k.o
黄云飞：如果你寄了快递，那是快递的责任了，你要抓住快递那边，叫快递把单号给你，或是叫快递帮你查一下就知道了！
09月07日 08:49
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k.o
黄云飞：面对这样的情况真的是很头疼的事情。既然发生了就要好好去解决！你把当天发货客户那边的地址还有吧？问一下快递公司那边，把客户的地址报过去，几号发的快递？只要有资料也可以查到的。我上次寄的是顺丰快递，我也是忘了拿单号，后来客户要单号，我就打电话给快递公司，把对方的资料报过去，就可以找到单号了。希望对你有帮助吧，祝你好运！以后注意一点，小心一点就好了！
09月07日 08:48
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