吴锋：发表了商友圈帖子 客户互动（与客户讲事实，理性沟通），成功再下单
今天有一个客户像我们反应，说我们只发了直线导轨，滑块没有发，说是拆包的人没有拆到滑块，我们随即问了快递公司，这个客户的单的总重量，然后再和客户沟通，分析给客户听，如果没有滑块应该是多少重量，有滑块是多少重量。后来客户说在捆绳上面找到了，说我们包装包的太好了，以为是垃圾就丢了，然后…