杨挺回答了问题 货还没到客户就说承担运费退货?
你走的流程不对,才会把自己变成被动的位置上。如果货已经发出,你可以让客户签收了,在退回来。客户在退回来就需要先支付运费,你才可以同意退货。如果是你直接打电话给快递,叫退的,那意义就不一样了。
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