方慧玮:我已经使用过订单邀约,我认为订单邀约还是很方便的。对于使用过阿里的客户来说,省了下单的麻烦,但是对于从来没有用过或者不熟练阿里的客户,就还是一眼黑。使用中遇到的问题:1、帐号,即然淘宝帐号通用,却非要先登录一下。这本来就一个问题。那是否可以在下订单时直接发个确定信息到淘宝,让对方确认呢?2、订单下了。客户不知道到哪里去看。提供了扫码功能,但目前仍不完善。(1)对于同意关联的客户,是否可以在淘宝下看到阿里订单?或支付宝上看到?(2)或是客户扫码后能看到订单内容,但要进行下一步操作,先提示帐号,不是更方便?(3)确认收货分两种,支付宝付款的可以直接扫一扫二维码手机确认,银行转账付款额,客户必须PC端登陆才可以确认。对于不装APP,也不会登录网页的客户,操作难度大。是否也是扫描一下,操作时再提供帐号密码登录,直接操作呢?(4)下单是方便了,但付款仍是最大的问题。银行转账时,找不到网商银行等。导致付款失败,也失去了邀约的意义总之,是方便了,但对于不会用,不想装APP的线下引到线上的客户来说,越傻瓜式的操作就越简单。而且引入这部分客户,也是需要慢慢培养习惯。
09月12日 17:02