欧小龙：提了问题 对于一些耍无赖的客户，我们应该如何应对呢？
发货前，由于是电话沟通的，一切都和客户说的很清楚了，现在客户就说我从来没有说过，在耍赖，也怪自己当初没有在旺旺再说一遍，现在也有口难说了。现在客户想退货，还不愿意承担运费，遇到这样的无赖客户，我该如何是好呢？
发货前，由于是电话沟通的，一切都和客户说的很清楚了，现在客户就说我从来没有说过，在耍赖，也怪自己当初没有在旺旺再说一遍，现在也有口难说了。现在客户想退货，还不愿意承担运费，遇到这样的无赖客户，我该如何是好呢？
您好，
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