张文敏：回答了问题 线上交易难做啊，不知道大家是不是也会碰到一些明明收到货，确说没收到，这样的问题如何解决？
遇到这样的客人你要学会维护自己的权利，发货都是有物流单或者快递单号和物流跟踪或者快递跟踪接收的，提货签收都是需要本人的身份证去接收的，你可以直接告诉客人我们会有物流跟踪和快递跟踪，要是货没有收到或者出了什么问题的话，快递…
遇到这样的客人你要学会维护自己的权利，发货都是有物流单或者快递单号和物流跟踪或者快递跟踪接收的，提货签收都是需要本人的身份证去接收的，你可以直接告诉客人我们会有物流跟踪和快递跟踪，要是货没有收到或者出了什么问题的话，快递…