徐光焕：评论了商友圈帖子 【话题讨论】 - 面对退换货，如何操作将损失最小化？
1、配说明书、提供安装视频；2、当客户反馈有问题时，因为我们自己是专业的，可以跟客户核对一些常会出现的问题，看是不是在这些环节弄错了。软件方面，则可以远程协助。3、请客户拍照、拍视频过来看看。4、前面做的，是为了避免最后一步：实在不行，只好现场了，或者退货了。【杭州尽享科技，温湿…
12月24日 13:55来自机械设备论坛圈
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肖翔：回复530楼 @王志伟: 好的微笑
12月27日 14:23
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陈教叠：加油
12月26日 22:20
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柴盟盟：炸弹
12月26日 22:09
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余新孝：退货伤不起。
12月26日 18:53
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陈传寿：最好是在产品详情里弄一个视频，要不然这个真的很麻烦，一来二去都要亏本了
12月26日 18:46
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李军：只要分清责任和义务就好了另一方面也说明，你们的说明书是不是有值得完善的地方
12月26日 18:05
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田保见：微笑
12月26日 17:57
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李洪朋：强
12月26日 17:55
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黄运福：拍视频安装视频，有助于买家们自己动手能力也方便自己
12月26日 17:03
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罗丽金：微笑
12月26日 16:57
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王芬：最好合同注明清楚！质量问题运费由甲方承坦，因买方採作不当，所造成的损失，一切费用（含运费）由买方承担！产品说明书，愈详细愈好！
12月26日 16:53
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王志伟：我认为碰到这样的情况，首先要跟客人确定好问题的真正原因，你把会出现这样的情况原因都让客人检查一遍，自己机器什么性能会出现的问题心也有数，。如果都排除外了，近的上门去看看，远的，可以先视频，让问题得到最大化了解，再确定后面方法
12月26日 16:47
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牛春天：肯定出安装说明呗，让客户正确安装
12月26日 16:44
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高紹松：微笑
12月26日 16:40
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刘凤洋：产品安装说明，客户可以方便使用
12月26日 16:39
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潘作为：双方协商，尽量降低双方的损失
12月26日 16:36
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李镇伶：最好有安装说明。还有，客户说产品质量有问题的时候，一定要提供图片或者视频啊。不可能客户说有问题，你们就觉得自己的产品有问题，有时候真的可能是客户搞错了 。
12月26日 16:12
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黄璐璐：完善售后，产品说明，把工作做的更专业些。经验在于积累。
12月26日 16:02
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蔡体刚：配好专门的售后人员跟他们耐心的讲解这样用这款产品吧
12月26日 15:59
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林传铯：专门安排一个售后负责产品安装使用的咨询，有任何问题能解决的就直接解决了，这样双方也方便沟通，同时对方也会更信任你，这也有利于你们建立合作
12月26日 15:57
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