徐光焕：评论了商友圈帖子 【话题讨论】 - 面对退换货，如何操作将损失最小化？
1、配说明书、提供安装视频；2、当客户反馈有问题时，因为我们自己是专业的，可以跟客户核对一些常会出现的问题，看是不是在这些环节弄错了。软件方面，则可以远程协助。3、请客户拍照、拍视频过来看看。4、前面做的，是为了避免最后一步：实在不行，只好现场了，或者退货了。【杭州尽享科技，温湿…
12月24日 13:55来自机械设备论坛圈
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林启府：说明写详细点，另外出了问题不要马上退换货，先视频聊天看看能不能解决的
12月24日 14:17
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方旭：货给他换了，再能马上查明原因
12月24日 14:17
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邓婉：安装说明写得再详细些,
12月24日 14:14
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b2b-26818562643ae6e：可以视频看一下啊！看到有就什么都清楚啦！现在网络这么发达！
12月24日 14:14
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周秀琼：如果是产品质量的问题！那就没得的话！一定要换的！如果是安装不当！那也是自己没有给客户说清楚安装方式！
12月24日 14:13
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卢树宇：做一份使用说明书
12月24日 14:13
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司志磊：你可以跟客户视频沟通或者仔细询问下客户遇到哪些疑难的事务微笑，山东博山陶瓷厂祝您生意兴隆
12月24日 14:11
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王艳：微笑
12月24日 14:08
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李安：一定要有安装和使用说明书。当客户反馈问题回来，一定要认真对待处理。可以利用电话、微信等多种方式了解并解决客户的问题。如果是客户的使用不当，退换可以收取一定的费用。当然，如果是产品本身的问题，那就无条件退换了。
12月24日 14:08
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蔡兰花：强
12月24日 14:08
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刘北煌：可能你们的产品安装方法不够详细，才会让客户安装的时候出现了错误。看看有没有什么可以改善的地方。
12月24日 14:07
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吕家轩：景德镇吉瓷科技祝您生意兴隆！陶瓷雕刻茶具18元！
12月24日 14:07
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张翠峰：可以详细做些 操作说明，操作视频，客人还觉得你比较专业呢
12月24日 14:06
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刘翔：加油
12月24日 14:03
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庄泽鹏：最好给客户发一份详细的安装说明，如果真有什么问题的时候，比如一些安装的位置，你可以让客户给你拍照看下是不是装错或者装反了
12月24日 14:03
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管赵峰：说明书安装方法要详细
12月24日 14:01
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陈雄洋：我觉得既然这样的话，为什么不在详情页里面描述的详细一点呢？
12月24日 14:01
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洪秋香：加油
12月24日 14:00
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王艳云：先了解清楚，在换货。实在是因为产品为题，那可以+换，不是让客户再看看。是不是自己装错了。
12月24日 13:59
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袁郑：胜利
12月24日 13:59
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