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徐光焕：评论了商友圈帖子 【话题讨论】 - 面对退换货，如何操作将损失最小化？
1、配说明书、提供安装视频；2、当客户反馈有问题时，因为我们自己是专业的，可以跟客户核对一些常会出现的问题，看是不是在这些环节弄错了。软件方面，则可以远程协助。3、请客户拍照、拍视频过来看看。4、前面做的，是为了避免最后一步：实在不行，只好现场了，或者退货了。【杭州尽享科技，温湿…
12月24日 13:55来自机械设备论坛圈
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k.o
黄姗姗：做一份说明书给他们，或者让他们安装时拍视频发给你，你再指出问题。 深圳义苏电子配件厂 ，主做充电宝、数据线、自拍杆、充电器等等。 欢迎大家来电咨询！ 18267981617恭喜发财
12月24日 15:27
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k.o
唐明株：详细安装说明，最好附视频。而且有装错的经历，尤其是你这段，可以写成错误师范一同给客户的。
12月24日 15:25
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k.o
陈天伦：遇到客户要求退换产品时，我们不确定是质量问题还是对方客户操作的问题时，如何操作才能对公司损失最
12月24日 15:24
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k.o
何开志：微笑
12月24日 15:23
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k.o
陈正锋：本公司专业生产各国认证电源线
12月24日 15:21
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k.o
肖鹤：做一份详细说明，发给对方。加油
12月24日 15:20
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k.o
刘奇英：我觉得为了保险、附上说明书以外、还可以附上一段视频、可以加客户的微信、有什么问题好及时沟通
12月24日 15:18
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k.o
温艳芳：做一份使用说明书
12月24日 15:15
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k.o
刘炳乾：先了解清楚到底是哪里出了问题
12月24日 15:15
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k.o
吕照球：一般都配上安装步骤说明书和使用说明书，这样方便客户的装置
12月24日 15:15
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k.o
赵瑞林：主要还是根据实际情况的
12月24日 15:13
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k.o
柯常林：说明书走起·~
12月24日 15:13
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k.o
赵素军：加油
12月24日 15:13
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k.o
厉伟：其实可以在客户购买的时候提前耐心讲解好使用方法，或者在产品里配置好详细的操作指引
12月24日 15:12
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k.o
吴玉娜：把客户反馈的这些情况全部记录下来，慢慢累积，以后有客户发生类似的情况，就知道怎么操作，不用到现场多省事！
12月24日 15:12
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k.o
王凤帅：现在应该多为卖家想想 毕竟我们直接受损失 像你这样 要真的是外地客户 还真的很难做
12月24日 15:11
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k.o
段欢：电话沟通不了，最好是上门服务。现在交通发达，一天来回，客户看到您上门服务搞好了，产品质量和技术、售后会更加相信我们。发展长期客户不是问题
12月24日 15:10
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k.o
樊向阳：现在科技这么发达，可以视屏教学，也可以视屏指导他怎么操作的
12月24日 15:07
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k.o
李诗贤：最好有说明书 有情况了了解原因 拍照或拍视频
12月24日 15:06
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k.o
黄勇：帮助他人是件幸福的事
12月24日 15:03
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