徐光焕：评论了商友圈帖子 【话题讨论】 - 面对退换货，如何操作将损失最小化？
1、配说明书、提供安装视频；2、当客户反馈有问题时，因为我们自己是专业的，可以跟客户核对一些常会出现的问题，看是不是在这些环节弄错了。软件方面，则可以远程协助。3、请客户拍照、拍视频过来看看。4、前面做的，是为了避免最后一步：实在不行，只好现场了，或者退货了。【杭州尽享科技，温湿…
12月24日 13:55来自机械设备论坛圈
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郭晓杰：这个事情也可以优化的，在产品详情里面加一个小视频，产品是怎么样安装使用的，然后客户对产品有问题的时候，要顺着客户的意思一下一下的跟客户确认产品是否正确使用，做完上述问题之后，客户硬是退货，那就退呗，但是可以在详情页里面申明，产品的使用不当的非质量情况下，不接受退货，世界那么大总会有那么几个恶心到你的人，只要自己尽量做好，无愧于心便好！
12月24日 15:47
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杨秀娟：客户不知道世界上有种东西叫使用说明书的么，没看？
12月24日 15:47
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潘福芹：强加油
12月24日 15:44
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李武斌：机器都有安装说明书的吧！不是质量问题肯定不退的，客户自己弄坏了，可以帮客户修好，叫他以后自己注意！话说他们没有机修么？
12月24日 15:44
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牛永：要是客户不远的 可以上门服务东莞鑫鑫皮具有限公司 定制各式包包和帽子 欢迎来询 互相关注收藏互粉
12月24日 15:43
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李燕燕：可以让 客户拍视频 看看哪里出问题发货也附带一份安装使用说明书
12月24日 15:42
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邓小兵：配上说明书
12月24日 15:40
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程仙娇：加油
12月24日 15:40
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刘双凤：这个分享主题很好，受教了！
12月24日 15:40
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贺小丽：你们应该具备一些说明书吧 这样就不会导致好多客户退款， 或者一看到退款就打电话问清楚是什么问题 ，然后再把安装步骤发给客户
12月24日 15:39
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金亮亮：加油
12月24日 15:39
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李国顺：互相协商，互相承担 物流也说说，共同分担
12月24日 15:37
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程志平：微笑
12月24日 15:37
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闫凤新：应该有师傅的啊 让客户是什么问题 客户讲详细一些 师傅应该就知道什么原因了 就不用跑那么远去了
12月24日 15:36
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黄华营：加油
12月24日 15:35
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莫良：玫瑰
12月24日 15:32
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陈晓平：强
12月24日 15:30
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张世存：在他安装之前还是打电话详细叮嘱一下的好
12月24日 15:30
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李吉庆：你们组装没有说明吗？图片，视频等等介绍组装步骤遇到问题就要总结经验教训，完善起来
12月24日 15:29
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顾寅身：下次再发货之前附上一份详细的操作说明
12月24日 15:27
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